Rückgabebedingungen

Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder produziert wurde. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Eine Stornierung ist nicht mehr möglich, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Kunden werden höchstens einmal mit Versandkosten belastet (dies schließt Rücksendungen ein). Für die Rücksendung eines Produkts wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail. Wir informieren Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet und eine Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Oft gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [Ihre Kontakt-E-Mail].

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter [Ihre Kontakt-E-Mail], um die Rücksendeadresse zu erhalten